Как собрать LTV-карту за 60 минут и понять, где утекает прибыль

Как собрать LTV-карту за 60 минут и понять, где утекает прибыль

Если у D2C-бренда растёт CAC, а payback (срок окупаемости) не сходится, проблема часто не в рекламе, а в том, что вы не видите LTV по сегментам. На этой неделе можно собрать рабочую LTV-карту без сложной аналитики.

1) Возьмите 3 когорты покупателей за последние 6–12 месяцев: новые, повторные, реактивированные.
2) Разбейте их по первому продукту, каналу привлечения и среднему чеку первой покупки.
3) Для каждой когорты посчитайте 3 метрики: долю повторной покупки, средний интервал между заказами, выручку на клиента за 90/180 дней.
4) Отдельно отметьте когорты, где LTV растёт не за счёт частоты, а за счёт апсейла и кросс-сейла. Это обычно самые здоровые группы.
5) Сравните LTV с CAC по каждому каналу. Если LTV/CAC ниже 3, канал уже нельзя масштабировать без изменения экономики.
6) Посмотрите, где payback короче всего: там и есть точка для увеличения бюджета. Где длинный payback, ищите не «дешевле трафик», а более сильный первый оффер и удержание.

Что делать дальше:
— на слабых когортах пересоберите первый набор товаров;
— на сильных — запустите повторную коммуникацию через 14, 30 и 60 дней;
— уберите из отчёта среднюю температуру по магазину, оставьте аналитику по когортам.

В 2026 году это особенно важно: средний чек проседает, а выигрывает не тот, кто покупает дешевле трафик, а тот, кто быстрее доводит клиента до второй и третьей покупки.

— @DTCeconomicsRu