База контактов портится сама, без всякого участия.

База контактов портится сама, без всякого участия.

Люди меняют номера, перестают пользоваться старыми, уходят из компаний, вводят данные с опечатками, оставляют вымышленные контакты, лишь бы получить доступ. Каждый месяц простоя делает список чуть менее пригодным.

Что даёт заметный эффект:

— нормализация формата на входе, чтобы дубли не появлялись в принципе;
— склейка записей по нормализованному номеру и по другим признакам одновременно;
— пометка о дате последнего успешного контакта у каждой записи;
— отдельный статус для номеров, которые перестали отвечать или вернули ошибку.

Отдельно стоит завести правило по неактивным. Контакт, который очень долго не подавал признаков жизни, не должен участвовать в рассылках наравне со свежим: он портит показатели и может уже принадлежать другому человеку.

Чистая база меньше по объёму и намного полезнее. Гнаться за размером списка — самая дорогая привычка в работе с контактами.