В email-рассылках часто спорят не о том, что писать, а как выстраивать коммуникацию: делать ставку на массовые

В email-рассылках часто спорят не о том, что писать, а как выстраивать коммуникацию: делать ставку на массовые кампании или на триггерные цепочки.

Массовые письма хороши, когда нужно быстро донести новость, промо или запуск. Они дают охват, помогают держать бренд в поле зрения и работают, если у вас сильная база и понятный оффер 📩

Триггеры выигрывают там, где важны момент и контекст: welcome-серия, брошенная корзина, реактивация, post-purchase. Такие письма обычно открывают чаще, потому что они привязаны к действию человека, а не к календарю.

Но выбор не всегда «или-или». Сильная стратегия — это когда массовые письма создают спрос, а триггеры ловят его в нужный момент. Первый подход отвечает за внимание, второй — за конверсию. И вместе они работают заметно лучше, чем по отдельности 🚀