Разные письма стоит разводить по разным отправителям, и лучше сделать это до того, как появятся проблемы.

Разные письма стоит разводить по разным отправителям, и лучше сделать это до того, как появятся проблемы.

Логика простая. Письма бывают двух сортов. Одни человек ждёт: подтверждение, код, чек, уведомление о заказе. Другие он в лучшем случае терпит: подборки, новости, предложения. У первых реакция отличная, у вторых обычная для рассылок.

Если и то и другое уходит от одного отправителя, репутация усредняется. Неудачная маркетинговая кампания начинает мешать доставке паролей и подтверждений, а это уже поломка сервиса, а не потеря охвата.

Разумное разделение:
— отдельный поддомен под массовые рассылки;
— отдельный под служебные письма;
— корпоративная переписка живёт своей жизнью и в рассылках не участвует;
— технические записи настроены для каждого, а общая политика домена остаётся строгой.

Разделение не спасёт от плохой базы, но ограничит ущерб. Когда что-то пойдёт не так, у вас останется канал, по которому клиент точно получит код входа.