Сквозная аналитика ломается не в отчёте, а на стыке рекламного кабинета, CRM и трекера

Сквозная аналитика ломается не в отчёте, а на стыке рекламного кабинета, CRM и трекера

Если в цепочке есть UTM, postback и офлайн-событие, проверьте три вещи:
— единый ID лида проходит через клик, заявку и сделку;
— не режет ли CRM параметры при создании карточки;
— совпадает ли логика атрибуции в трекере и в отчёте.

Аналитика показала аномалию, разбираем техническую причину: чаще всего проблема не в трафике, а в дубликатах, потере gclid/yclid/fbclid или кривом маппинге статусов. Если лид создаётся в CRM без source/medium/campaign, потом его уже не собрать обратно скриптом. Поэтому сначала фиксируйте схему данных, потом подключайте автоправила и webhook.

Минимальный чек-лист интеграции:
• передавать click_id в скрытом поле формы;
• сохранять UTM в cookie и в CRM;
• слать статус сделки обратно в трекер;
• логировать все ошибки webhook в отдельную таблицу.

Автоматизируем рутину, масштабируем результат. Когда сквозная аналитика собрана правильно, вы видите не «сколько было кликов», а где именно теряется маржа: на отклонённой форме, неотработанном лиде или неверной атрибуции.