Отписка в веб-пуше устроена не так, как в почте, и это меняет всё.
Кнопки «отписаться» внутри сообщения нет. Человек, которому надоело, отключает уведомления в настройках браузера или закрывает их одним движением на уровне системы. Отправитель узнаёт об этом не сразу и не всегда, а иногда не узнаёт вовсе: сообщения продолжают числиться доставленными, но их никто не видит.
Поэтому мерить надо не только отписки:
— долю доставленных от отправленных и то, как она меняется со временем;
— долю активных подписчиков, то есть тех, кто хоть раз реагировал за разумный период;
— скорость затухания группы: сколько из подписавшихся в один период остаются живыми потом.
Тревожный признак — растущая база при падающем числе доставок. Это значит, что новые подписки просто прикрывают потери старых.
Здоровье этого канала описывается не размером базы, а тем, сколько людей на самом деле видят сообщение. Всё остальное — цифра для отчёта. ⚙️
—
Если понравилось — посмотри @push_traffic_ru_n1k
Push и Web-push
@webpush_ru_n1k
Отписка в веб-пуше устроена не так, как в почте, и это меняет всё.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Push и Web-push. Подписаться можно по ссылке: @webpush_ru_n1k.