Скриншот в сообщении об ошибке отвечает на вопрос «что видно», но не отвечает на вопрос «почему».

Скриншот в сообщении об ошибке отвечает на вопрос «что видно», но не отвечает на вопрос «почему».

Разработчику картинки почти никогда не хватает. По ней не видно, какой адрес был открыт, что происходило до, какая версия приложения, какие ошибки ушли в консоль. В итоге начинается переписка на полдня ради данных, которые собирались бы за минуту.

Полезный набор к снимку:

— шаги, которые привели к экрану, в том порядке, в каком их делали;
— что ожидалось увидеть и что увидели вместо этого;
— адрес страницы, устройство и браузер;
— повторяется ли это каждый раз или случилось однажды.

Отдельная ценность — запись экрана вместо снимка там, где ошибка плавающая. На записи видно порядок действий и задержки, а это половина диагноза.

И честная деталь: если ошибка воспроизводится не всегда, так и напишите. Попытка выдать случайный сбой за стабильный уводит поиск в сторону и тратит чужие часы. 🔧

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @parsers_mkt_n1k_n1k