Open Rate падает не из-за «выгорания базы», а из-за кривой настройки домена

Open Rate падает не из-за «выгорания базы», а из-за кривой настройки домена

Если письма начали улетать мимо инбокса, первым делом смотри не на креатив, а на технику. База не работает? Значит, ты не умеешь её готовить. Чаще всего просадка начинается с трёх косяков:
— SPF есть, но не тот домен;
— DKIM подписывает один домен, а ссылка ведёт через другой;
— DMARC либо отсутствует, либо стоит «для галочки», без выравнивания.

Дальше начинаются мелочи, которые убивают доверие у фильтров. Почтовик видит рассинхрон: отправитель один, трекинг-домен второй, редирект третий. Для системы это не «маркетинг», а попытка маскировки. Итог простой: письмо реже попадает в инбокс, чаще в промо или спам, а Open Rate падает даже на тёплой базе.

Проверь ещё три вещи: поддомен для рассылки не должен смешиваться с основным сайтом, PTR-запись должна соответствовать отправляющему серверу, а bounce-адрес — быть рабочим, а не декоративным. Если у тебя ломается обработка отказов, ты быстро начинаешь слать на мёртвые ящики и сам себя топишь. Сегментируй или умри в папке «Спам».

Один нормальный аудит домена часто даёт больше, чем очередной «сильный оффер». Посчитай ROI, а потом пиши жалобы на платформу.