Один из самых болезненных провалов в email-маркетинге я видел у команды, которая решила «прогреть» базу агрессивной серией писем перед запуском. Сегментацию не делали: новым подписчикам, молчаливым клиентам и активным покупателям ушла одна и та же цепочка.
Итог предсказуемый: отписки выросли в 4 раза, жалобы на спам — тоже, а открываемость следующей рассылки просела почти вдвое. Самое обидное, что оффер был сильный — подвела не идея, а отсутствие логики в коммуникации.
Вывод простой: письмо не должно быть «на всех сразу». Перед отправкой задайте три вопроса:
1. Кто это читает?
2. На каком он этапе?
3. Что будет для него уместно именно сейчас?
Email-маркетинг часто ломается не на креативе, а на невнимательности. И исправлять потом приходится уже репутацию домена, а не только цепочку писем.
Email Автоматизация
@email_automation_ru_n1k
Один из самых болезненных провалов в email-маркетинге я видел у команды, которая решила «прогреть» базу агресс
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Автоматизация. Подписаться можно по ссылке: @email_automation_ru_n1k.