Брошенные корзины в Wix: 4 причины, почему покупатель уходит до оплаты
Чаще всего корзину бросают не из-за цены, а из-за трения. Покупатель уже выбрал товар, но на шаге оформления видит лишние поля, долгую загрузку или не понимает, сколько заплатит за доставку. В Wix это особенно заметно, если форма заказа перегружена и нет понятной навигации.
Проверьте базовые точки отказа:
— гость может оформить заказ без регистрации;
— в форме только нужные поля;
— стоимость и сроки доставки видны до оплаты;
— кнопка перехода к оплате заметна на мобильном.
Отдельно смотрите на доверие. Если на странице корзины нет информации о возврате, способах оплаты и контактах, часть покупателей просто не продолжит путь. Добавьте короткие подсказки рядом с оплатой и не прячьте важные условия внизу страницы.
Еще один частый триггер — внезапные сюрпризы. Когда итоговая сумма меняется на последнем шаге, конверсия падает. Лучше сразу показывать итог, а не заставлять человека считать его в уме.
Уберите лишнее, сделайте путь к оплате коротким и прозрачным — и большая часть брошенных корзин перестанет быть потерянными продажами.
Wix для малого интернет-магазина
@wix_ecommerce_growth_ww
Брошенные корзины в Wix: 4 причины, почему покупатель уходит до оплаты
Этот пост опубликован в Telegram-канале Wix для малого интернет-магазина. Подписаться можно по ссылке: @wix_ecommerce_growth_ww.