У большинства компаний нет матрицы рисков. Есть список страхов, который кто-то однажды назвал «risk management».
Если у вас в матрице только «вероятность / ущерб» — это не матрица, а декорация для совета директоров. В кризисе важны 5 вещей:
1. Что сломается первым
2. Кто заметит это раньше всех
3. Где начнется утечка
4. Что мы скажем за 15 минут
5. Кто вообще имеет право говорить
Красные зоны обычно не там, где «катастрофа». А там, где:
— у бизнеса есть публичное обещание, но нет процесса;
— один человек держит доступы, факты и комментарии;
— PR узнает о проблеме из Telegram, а не от команды.
Нормальная матрица рисков — это не Excel. Это карта, по которой вы реально действуете в первые 60 минут. Если по ней нельзя открыть Q&A, назначить спикера и понять, кого будить ночью, значит, у вас нет управления риском. Есть надежда. ⚠️
Crisis Room
@CrisisRoomPro
У большинства компаний нет матрицы рисков. Есть список страхов, который кто-то однажды назвал «risk management
Этот пост опубликован в Telegram-канале Crisis Room. Подписаться можно по ссылке: @CrisisRoomPro.