В Контуре показали, как устроена работа UX-исследователя в двух форматах: в продуктовых командах и в UX-лабора

В Контуре показали, как устроена работа UX-исследователя в двух форматах: в продуктовых командах и в UX-лаборатории. Для агентств и инхаус-команд здесь полезен один практический вывод: роль ресёчера сильно зависит от контекста, а значит, и формат отчёта, глубина выводов и скорость передачи инсайтов будут разными.

Если в продукте исследователь ближе к ежедневным решениям команды, то в лаборатории фокус смещается на более системные исследования и качественную интерпретацию поведения пользователей. Для тех, кто строит отчётность и презентации вокруг данных, это хороший пример того, как подстраивать структуру под задачу, а не собирать одинаковый набор графиков 📊