Плохие ответы в анкете видно по поведению, а не по содержанию.

Плохие ответы в анкете видно по поведению, а не по содержанию.

Есть несколько признаков, которые проверяются автоматически и почти не ошибаются:

— слишком быстрое прохождение: человек физически не успел прочитать вопросы;
— прямая линия в матрице оценок, когда все пункты отмечены одинаково;
— противоречие между вопросами, которые спрашивают об одном и том же в разной формулировке;
— контрольный вопрос с очевидной инструкцией внутри, проверяющий, читают ли текст вообще;
— бессмысленный или скопированный текст в открытом поле.

Важная тонкость: каждый такой фильтр по отдельности ошибается. Быстро отвечать может человек, которому вопросы понятны. Одинаковые оценки бывают у того, кто действительно всем доволен. Поэтому решение принимают по совокупности, а не по одному сигналу.

Второй момент — контрольных вопросов не должно быть много. Они раздражают честного участника и удлиняют анкету, из-за чего люди бросают её на середине.

Чистка данных — обязательный этап. Набор без неё выглядит полным, а решения по нему принимаются неверные. 📊