Реактивация — попытка вернуть тех, кто перестал открывать письма. Соблазн здесь один: отправить всей спящей части базы бодрое «мы скучали» и надеяться на чудо. Обычно это не работает и вдобавок вредит, потому что массовая отправка по неактивным адресам ухудшает репутацию отправителя и бьёт по доставляемости у активных.
Работающая логика другая. Сначала определите, что вообще считается сном: для ежедневной рассылки и для писем раз в месяц это разные сроки. Потом отправляйте небольшими порциями, а не всей базой сразу, и следите за реакцией. Смысл письма — не напомнить о себе, а дать человеку повод открыть: короткий полезный материал, честный вопрос про формат писем, возможность выбрать другую частоту.
Отдельно стоит признать неприятное. Реактивация возвращает меньшинство, и это нормально. Её вторая задача не менее важна — понять, кого пора отписать. Адрес, который молчит на все попытки, дороже удалить, чем тащить дальше.
Спокойный вывод такой: цепочка реактивации нужна не ради процента возврата, а чтобы база не превращалась в склад мёртвых адресов, отравляющий всю рассылку 💤
Цепочки Писем
@email_flows_ru_n1k
Реактивация — попытка вернуть тех, кто перестал открывать письма. Соблазн здесь один: отправить всей спящей ча
Этот пост опубликован в Telegram-канале Цепочки Писем. Подписаться можно по ссылке: @email_flows_ru_n1k.