Идеальный клиент ПВЗ в unit-экономике выглядит так:

Идеальный клиент ПВЗ в unit-экономике выглядит так:

**вежливый**
**QR-код уже открыт**
**возвратов почти нет**

Если перевести на язык paid-ads, это не «приятный человек», а клиент с низким CAC на операционке.
Меньше времени на выдачу → выше пропускная способность → ниже стоимость обработки одного заказа.

Таблица мечты:

| Параметр | Идеальный клиент |
|---|---:|
| Время на выдачу | ↓ |
| Ошибка на кассе | ↓ |
| Возвраты | ↓ |
| Нагрузка на сотрудника | ↓ |
| Маржа ПВЗ | ↑ |

Аукцион в мире ПВЗ тоже простой:
кто быстрее достал QR и не устроил шоу — тот выиграл. 😐

Вывод:
лучший клиент — это не тот, кто «много покупает», а тот, кто **не съедает маржу на последнем метре**.