Вся сквозная аналитика держится на одном: возможности узнать одного и того же человека в разных системах. Не б

Вся сквозная аналитика держится на одном: возможности узнать одного и того же человека в разных системах. Не будет идентификатора — не будет и связи между рекламой и деньгами, каким бы дорогим ни был инструмент.
Сложность в том, что в каждой системе человек называется по-своему. На сайте он анонимный посетитель с меткой в браузере, в заявке — телефон и имя, в учётной системе — карточка клиента, в кассе — номер заказа. Задача склейки в том, чтобы эти представления сошлись в одно.
Ломается это в понятных местах. Человек посмотрел сайт с телефона, а купил с рабочего компьютера. Оставил один номер, а оплатил с другого. Заявку внесли вручную и опечатались в цифре. Один и тот же клиент попал в базу трижды с разным написанием.
Отсюда практический порядок работы: сначала договориться, что считается уникальным клиентом, потом привести форматы к единому виду, потом внедрять отчёты. Обратная последовательность даёт красивую панель, где половина сделок висит без источника, и доверия к ней хватает ровно на первую проверку вручную.