ФАС фактически попросила операторов перестать играть в «чёрный growth».
Что произошло: Билайн запустил акцию, где платит клиентам за входящие звонки с номеров других операторов. На рынке это прочитали как попытку перехвата трафика через денежный стимул, а конкуренты ответили зеркально — начали резать максимальную длительность звонков на номера Билайна. Итог: вместо нормальной конкуренции по продукту — деградация качества сервиса для абонентов.
Кейс показательный: когда acquisition строится не на ценности, а на арбитраже поведения, рынок быстро включает антиспам-режим. Да, метрика привлечения может краткосрочно вырасти. Но дальше прилетает ответка: ограничения, ухудшение UX, регуляторный риск и репутационный минус 📉
Что забрать в свою воронку:
1) любая стимуляция должна быть проверена на вторичный эффект;
2) если рост держится только на “схеме”, конкурентный ответ неизбежен;
3) считайте не только CAC, но и cost of retaliation — цену реакции рынка.
Growth Room
@GrowthRoomHub
ФАС фактически попросила операторов перестать играть в «чёрный growth».
Этот пост опубликован в Telegram-канале Growth Room. Подписаться можно по ссылке: @GrowthRoomHub.