Один из самых дорогих провалов в email у нас случился не из-за креатива и не из-за темы письма. Мы просто отпр

Один из самых дорогих провалов в email у нас случился не из-за креатива и не из-за темы письма. Мы просто отправили хорошую кампанию на плохую базу.

Сегмент собирали давно, без нормальной валидации. В итоге часть адресов была неактивной, часть — с ошибками, а часть подписчиков вообще давно потеряла интерес. Первые часы всё выглядело терпимо: открываемость средняя, клики есть. А потом пришёл удар — жалобы, бounces, просел домен, и следующие рассылки начали попадать в промо и спам 📉

Главный вывод оказался неприятно простым: доставляемость ломается не в момент отправки, а намного раньше — когда вы экономите на гигиене базы.

С тех пор у нас железное правило: перед любым объёмом — проверка адресов, чистка неактива, прогрев сегмента и контроль жалоб. Письмо может быть сильным. Но если база слабая, оно просто не дойдёт.