Допродажи на сайте: 6 мест, где теряются деньги после основного заказа

Допродажи на сайте: 6 мест, где теряются деньги после основного заказа

Если клиент уже выбрал товар, допродажа должна не мешать покупке, а усиливать её. Иначе вы получаете лишний шаг, раздражение и падение конверсии.

Проверьте точки, где можно предложить логичное дополнение:
• карточка товара — аксессуар, расходник, услуга настройки;
• корзина — комплект, расширенная гарантия, второй товар со скидкой;
• оформление заказа — упаковка, доставка, подарок;
• страница «спасибо» — повторная покупка, подписка, сервисный план.

Работают не «всё подряд», а связки по сценарию: основной товар + то, без чего им неудобно пользоваться. Чем короче связь между покупкой и допродажей, тем выше шанс, что её примут. Важны и визуальные детали: один CTA, понятная выгода, без перегруза и навязчивых блоков.

Частая ошибка — показывать допродажу всем одинаково. Лучше разделить предложения по типу товара, чека и цели клиента. Тогда сайт не просто продаёт больше, а увеличивает средний заказ без лишнего давления.