Дашборд сам по себе не меняет управление. Он меняет его только тогда, когда встроен в ритуал решений.
Типичная картина: отчёт собрали, метрики считаются, доступы выданы. На демо всё ок. Через месяц снова:
— «скиньте Excel»
— «а у нас другие цифры»
— «давайте сверимся в чате»
То есть BI есть, а единый источник правды — нет.
Что обычно ломается:
1. **Нет владельца метрики** — непонятно, кто отвечает за «выручку», «лида», «конверсию».
2. **Нет правила принятия решений** — что делаем, если CAC вырос на 15%? кто и когда реагирует?
3. **Нет привычки смотреть в один интерфейс** — дашборд живёт отдельно от еженедельных встреч и планёрок.
Технически отчёт может быть идеальным, но без управленческой обвязки он остаётся витриной. В BI-проектах это главная ловушка: построили инструмент, но не поменяли процесс. 📊
Хорошая проверка простая: если после запуска дашборда люди всё ещё спорят не о выводах, а о цифрах — проект не завершён, он только перешёл в следующую фазу.
PR Lab
@PRLabPro