**IKEA в Reddit: как сообщество заменило баннеры и увеличило LTV на 15%**

**IKEA в Reddit: как сообщество заменило баннеры и увеличило LTV на 15%**

Контекст. IKEA столкнулась с классической проблемой 2025–2026 годов: средний чек в мебельном e-commerce снижался на 6–7%, классическая реклама (баннеры, ретаргетинг) теряла эффективность из-за privacy-ограничений, а конкуренция сместилась от первой покупки к удержанию клиента. Бренду нужно было не просто продать диван, а заставить клиента возвращаться за комплектами, реорганизацией и аксессуарами.

Задача. Увеличить повторные покупки (retention rate) и долговую ценность клиента (LTV) без роста рекламного бюджета. Команда маркетинга поставила цель: сдвинуть фокус с лидогенерации на построение сообщества, где клиенты сами делятся решениями и вдохновляются на новые покупки.

Решение. IKEA выбрала Reddit — платформу, где уже существовали субреддиты по дизайну интерьеров и сборке мебели. Вместо прямой рекламы

— @RedditAdsRuPro