Позиционирование: чем оно отличается от УТП

Позиционирование: чем оно отличается от УТП

Позиционирование — это место бренда в голове аудитории относительно конкурентов. Не «что мы делаем», а **за что нас выбирают в конкретной категории**. Удачное позиционирование отвечает на три вопроса: для кого бренд, в какой ситуации он релевантен и по какому признаку его отличают.

УТП — это уже конкретное уникальное обещание или выгода в коммуникации. Оно может быть частью позиционирования, но не заменяет его. Если позиционирование — это карта, то УТП — один из указателей на ней.

Типичная ошибка маркетологов — путать позиционирование с лозунгом. Фраза «быстро, удобно, надёжно» не задаёт отличия, потому что так говорит почти каждый. Ещё одна ошибка — строить позиционирование вокруг внутренней гордости бренда, а не вокруг выбора клиента.

Хорошая проверка простая: если убрать название компании, **останется ли в формулировке понятная причина выбрать именно вас?** Если нет — это не позиционирование, а общие слова.

Пример: сервис для B2B-логистики может позиционироваться не как «надёжная доставка», а как «логистика для интернет-магазинов с нестабильным спросом, где важна точность сроков и прозрачность статуса груза». Здесь видно и аудиторию, и ситуацию, и отличие.

— @CopyCraftRu