Aviasales и инфлюенсер-сторителлинг: как подняли доверие у Gen Z без «желтых» форматов

Aviasales и инфлюенсер-сторителлинг: как подняли доверие у Gen Z без «желтых» форматов

Компания: Aviasales
Задача: в условиях роста конкуренции за внимание и сокращения органики в рекомендациях — повысить доверие к сервису у аудитории Gen Z и мягко подтолкнуть к первой фиксации намерения (сохранить маршрут/проверить варианты), не скатываясь в агрессивный performance «в лоб».

Решение: не гнаться за охватами, а строить связку “личный опыт → практическая польза → бренд как навигатор”. Для инфлюенсеров выбрали сценарии, которые хорошо заходят Z-поколению в 2026: короткие истории без постановки, но с конкретикой (как искали, какие фильтры использовали, как сравнивали варианты, где ошибались раньше).
Схема публикаций выглядела так:
— запуск серии сторис/шортсов с разбором “до/после” (что меняется, когда человек перестаёт искать наугад)
— отдельные посты с чек-листом «как планировать поездку быстрее», где Aviasales выступает инструментом, а не продавцом
— интерактивные элементы (опросы/вопрос-ответ) для снижения барьера “зритель=читатель”, и переноса в сохранения
Важно: креативы делали не “универсальными под всех”, а под привычку Gen Z потреблять контент фрагментами. Исполнение отличалось, но концепт держали единым — доказательство полезности через действия героя.

Конкретный результат: в исходных материалах не было точных KPI по охватам/CTR/конверсиям, поэтому корректно говорить только о механике эффекта: такой формат обычно даёт более высокий уровень вовлечения (лайки/сохранения/просмотры до конца) и снижает «холодный» отложенный скролл в сравнение с чистыми рекламными интеграциями. В Gen Z доверие чаще покупается через наблюдаемое действие, а не через обещания “дешевле всем”.

Урок для читателя (что взять в работу):
— В 2026 реклама конкурирует не креативом ради креатива, а концепцией. Поэтому выбирайте сюжет, где инфлюенсер демонстрирует процесс, а бренд — инструмент, который помогает принять решение.
— Делайте ставку на сигналы намерения: сохранения маршрутов, повторные открытия поиска, переходы в “проверить варианты”. Это лучше ложится на приватную атрибуцию (server-side, MMM, инкрементальность) — и меньше ломается об “последний клик”.
— Для Gen Z работает “микро-обучение” внутри развлекательного формата: короткие правила + честные ошибки героя. Это увеличивает Topical Authority (авторитет темы) и даёт контент с собственной экспертизой, который переживает Zero-click-эпоху (человек вернётся за ясностью, а не за баннером).

Если хотите, адаптирую эту связку под ваш бизнес: e-com, B2B SaaS или маркетплейс — и предложу 3 сценария интеграций, которые можно запустить без лишнего риска для brand safety.

— @GenZmarketingRuPro