Клиент зашел на сайт в полночь.

Клиент зашел на сайт в полночь.
Менеджер спит. Бот делает вид, что понимает.
К утру клиент уже не «теплый лид», а чья-то выручка.

И вот тут начинается любимый B2B-квест:
сделайте ИИ-консультанта умным, не слишком дорогим
и желательно без хранения данных в каком-нибудь «очень далеком облаке» 😏

Автор собрал схему, где диалог из сайта можно передать в MAX — без шаманства, с понятной логикой и нормальным контролем над данными.
То есть не «бот ради бота», а канал, который действительно дожимает контакт.

Хороший пример того, как в B2B выигрывает не самый громкий чат,
а тот, который не теряет клиента между «оставьте заявку» и «мы свяжемся утром».