Однажды мы увидели странную картину: конверсия в оплату росла, а LTV — падал. На первый взгляд, всё выглядело как успех. Но когда разложили воронку по событиям, оказалось, что часть ключевых действий вообще не попадала в аналитику.
Проблема была не в продукте, а в трекинге: одно и то же событие отправлялось с разными названиями, а в мобильной версии терялись параметры источника. В отчётах это выглядело как «хаос с эффектом роста».
После чистки схемы событий и выравнивания логики между платформами картина изменилась. Мы нашли сегмент пользователей, который активно покупал с первого касания, но «пропадал» из атрибуции. Именно там лежал недооценённый канал с лучшим ROMI 📊
Мораль простая: если метрики радуют слишком сильно, сначала проверьте не продукт, а данные. Ошибка в трекинге умеет маскироваться под удачный рост.
A/B Тесты
@ab_testy_reklamy_n1k
Однажды мы увидели странную картину: конверсия в оплату росла, а LTV — падал. На первый взгляд, всё выглядело
Этот пост опубликован в Telegram-канале A/B Тесты. Подписаться можно по ссылке: @ab_testy_reklamy_n1k.