<b>Salesforce пробил $1B на Agentforce. И это уже не демо</b>
Agentforce перешагнул $1 млрд annual recurring revenue, а на support-каналах Salesforce за 15 месяцев автономно обработал 4 млн обращений.
Zoom в тот же квартал показал $1.24 млрд выручки (+5.5% YoY), а paid monthly active users AI Companion выросли на 184%.
Для канала это важный сдвиг: AI в customer support и sales flow перестал быть витриной, его уже считают по ARR и по объёму закрытых тикетов.
На стороне креативов это поджимает формат «живого саппорта» и обещания мгновенной помощи: платформы всё чаще видят не текст, а связку оффер + conversational AI + support claims.
Sprinklr тоже не стоит на месте: компания купила assets ViralMoment, чтобы усилить multimodal customer intelligence — video, image, audio, text.
<b>Похоже, следующий слой детекта будет не только OCR по картинке, но и семантика по всему креативу целиком.</b>
Creative Antifraud — AI-детекция креативов
@creative_antifraud
<b>Salesforce пробил $1B на Agentforce. И это уже не демо</b>
Источники:
Этот пост опубликован в Telegram-канале Creative Antifraud — AI-детекция креативов. Подписаться можно по ссылке: @creative_antifraud.