Договор с клиентом: 7 пунктов, которые спасают от споров и «я так не помню»

Договор с клиентом: 7 пунктов, которые спасают от споров и «я так не помню»

Если вы делаете разработку на заказ, договор нужен не «для галочки», а чтобы потом можно было быстро доказать, что именно вы обязались сделать. Без этого спор обычно упирается в переписку, устные обещания и размытое «ну это же было понятно».

В договоре отдельно фиксируйте:
— предмет работ: что именно разрабатывается;
— результат: код, дизайн, ТЗ, доступы, документация;
— этапы и приемку: кто и как подтверждает сдачу;
— цену и порядок оплаты;
— сроки и основания для переноса сроков;
— кто дает контент, доступы и исходные материалы;
— кому принадлежат права на результат и с какого момента.

Самые частые ошибки — нестыковка договора и переписки, отсутствие критериев приемки и фраза «исполнитель передает исключительные права» без указания, за что именно и когда. Еще одна проблема — смешивать разработку, поддержку и правки в один неясный объем: потом сложно доказать, что входит в исходную цену, а что оплачивается отдельно.

Если клиент просит «просто начать», сначала отправьте короткую версию договора или хотя бы приложение с объемом работ и порядком приемки. Это дешевле, чем спорить о том, был ли обещан весь функционал или только его часть.