В опросах чаще проверяют не мнение, а язык ответа

В опросах чаще проверяют не мнение, а язык ответа

За последний месяц в проектах с опросами и MaxDiff всё чаще видно одну и ту же настройку: команды сначала собирают список формулировок, которыми клиенты уже пользуются в переписке, на сайте, в звонках, а потом именно из них строят анкеты. Не «как бы вы назвали это сами?», а уже готовые варианты, близкие к реальным словам аудитории.

Похожий сдвиг заметен и в conjoint: меньше задач на абстрактные атрибуты, больше — на проверку того, как люди читают конкретные комбинации условий, тарифов, сроков, пакетов. Вопросы становятся короче, а сами сценарии — ближе к тому, что человек действительно видит в выборе.

У вас в исследованиях это тоже стало нормой?

— @QuantResearchRu