UGC как инструмент удержания, а не охвата

UGC как инструмент удержания, а не охвата

В эпоху, когда стоимость привлечения нового клиента растет, а чеки в электронной коммерции проседают, фокус смещается на жизненный цикл пользователя (LTV). Бренды привыкли использовать пользовательский контент для быстрого охвата, но сейчас его роль меняется. В 2026 году отзывы и видео от реальных покупателей — это главный аргумент в системе общего управления выручкой (RevOps). *Доверие к контенту, созданному людьми, стало важнее качества студийной съемки.* Если раньше UGC был лишь дополнением к маркетинговому бюджету, то теперь это фундамент доверия, который удерживает текущую базу от перехода к конкурентам. Смысловая наполненность отзыва сегодня работает лучше, чем выверенный продающий текст.

— @UGCcontentCraft