В email-маркетинге выигрывает не тот, кто шлёт больше, а тот, кто смотрит на цифры.

В email-маркетинге выигрывает не тот, кто шлёт больше, а тот, кто смотрит на цифры.

Ориентир простой:
— Open Rate: 20–35% — рабочая зона для большинства ниш
— CTR: 2–5% — сигнал, что письмо не просто открыли, а прочитали
— CTOR: 10–20% — показывает, насколько цепляет контент внутри письма
— Unsubscribe Rate: до 0,5% — обычно нормальный уровень
— Spam Complaints: лучше держать ниже 0,1% 🚫

Если open rate падает, не спешите винить тему письма. Часто проблема в домене, репутации отправителя или сегментации. Если open rate хороший, а CTR слабый — значит, обещание в теме не совпало с содержанием.

Главная метрика в рассылках — не «красивый отчёт», а стабильность. Один удачный запуск ничего не значит. Смотрите на среднее по 5–10 отправкам и сравнивайте сегменты. Именно там обычно прячутся деньги.