Один из самых полезных уроков в email-маркетинге я получил не из отчёта, а из обычного теста.

Один из самых полезных уроков в email-маркетинге я получил не из отчёта, а из обычного теста.

У клиента была база, которая «молчала»: открытия падали, клики почти не росли, а письма стабильно уходили в архив. Мы решили не менять сразу всю стратегию, а проверить одну гипотезу — сократить письмо и убрать лишний шум. Вместо длинного текста с несколькими CTA сделали короткое письмо: один смысл, одна выгода, один следующий шаг.

Результат удивил: open rate вырос незначительно, а вот CTR — заметно. И главное, стали лучше отвечать те, кто раньше вообще не реагировал.

Вывод простой: в рассылках часто выигрывает не самый красивый текст, а самый понятный. Люди не читают письма — они сканируют их за 3–5 секунд. Если за это время неясно, зачем письмо открыли, оно проиграло. ✉️

С тех пор я всегда начинаю с вопроса: что должно случиться после этого письма? Если ответа нет — письмо ещё не готово.