Офлайн больше не «канал», а место проверки обещания
Для директора по маркетингу ритейлера главный вопрос в 2026 году не «сколько трафика дал магазин», а подтвердил ли он то, что обещали сайт, приложение и коммуникации. Если человек увидел одно в рекламе, другое в карточке товара и третье на полке — он уходит не из-за цены, а из-за разрыва опыта. В омниканальности теперь важнее не охват, а **согласованность смысла** между точками контакта.
Омниканальность в ритейле
@OmnichannelCraft
Офлайн больше не «канал», а место проверки обещания
Этот пост опубликован в Telegram-канале Омниканальность в ритейле. Подписаться можно по ссылке: @OmnichannelCraft.