Compliance для b2b-сейл партнёрки: 7 элементов, без которых договор слабый

Compliance для b2b-сейл партнёрки: 7 элементов, без которых договор слабый

Если партнёрка продаёт b2b-сейл-услуги, комплаенс начинается не с креатива, а с договора и онбординга. На практике проверяют не «красивую презентацию», а наличие базовых блоков: кто стороны сделки, что именно продаётся, по каким рынкам, через какие каналы и кто отвечает за данные. Без этого любая проверка упирается в спор: что было обещано и кто это согласовал.

Минимум в пакете должны быть:
• описание услуги и допустимых источников трафика;
• роли сторон: кто контролёр, кто обработчик, кто оператор;
• политика по лидам, фроду и дублям;
• порядок хранения и удаления данных;
• KYC/KYB для клиентов и субпартнёров;
• запрет на запрещённые вертикали и серые офферы;
• эскалация инцидентов и контакт для compliance.

Отдельно проверьте три вещи: право на обработку персональных данных, согласованные каналы коммуникации и логи согласований. Если воронка идёт через EU/UK, в договоре и приложениях должны совпадать юрисдикция, сроки хранения и основания передачи данных. Если работаете с РФ, отдельно фиксируйте модель ролей и перечень данных, который реально уходит в CRM.

Ещё одна типовая ошибка — когда sales-партнёрка живёт по устным договорённостям, а доступы, домены и базы не закреплены актами. В споре это означает отсутствие доказуемой цепочки ответственности.

Чем короче и точнее пакет документов на входе, тем меньше ручной переписки и блокировок на выходе.