Большинство продуктовых команд путают потребность с решением.

Большинство продуктовых команд путают потребность с решением.

«Нужен новый дашборд», «надо срочно переделать онбординг», «давайте добавим AI-фичу» — это не потребности. Это промежуточные ответы на вопрос, который часто даже не сформулирован.
И вот здесь начинается дорогая ошибка: команда оптимизирует видимый симптом, а не бизнес-цель.

Если смотреть строго, потребность — это разрыв между тем, где бизнес сейчас, и тем, где он должен быть.
Не «добавить кнопку», а «повысить активацию».
Не «запустить чат», а «сократить time-to-value».
Не «сделать больше лидов», а «улучшить payback по CAC при текущем gross margin».

Контрарный тезис: чем громче звучит запрос от стейкхолдера, тем чаще это не need, а solution bias — любовь к конкретному решению. 🎯

Проверка простая:
если убрать предложенное решение, цель бизнеса останется?
Если да — вы еще не добрались до потребности.
Если нет — вы, вероятно, наконец-то нашли правильную метрику, которую можно менять.

Хороший бизнес-анализ начинается не с списка требований, а с отделения цели от инструмента.