Корзина и оплата в Магазине ВКонтакте: 7 точек, где чаще всего теряются продажи

Корзина и оплата в Магазине ВКонтакте: 7 точек, где чаще всего теряются продажи

Корзина должна вести к оплате без лишних шагов. Если после добавления товара человек не видит итоговую сумму, доставку и понятный CTA, он уходит проверять всё в другом месте. Проверьте три базовые вещи: товар добавляется с нужным вариантом, корзина сохраняет количество и скидку, кнопка оплаты заметна на любом экране.

Дальше — ошибки, которые ломают конверсию:
— скрытая доставка до последнего шага;
— обязательные поля, которые не нужны для заказа;
— непонятные способы оплаты;
— сбой при возврате в корзину после редактирования товара.

Отдельно смотрите на мобильный сценарий. Если форма длинная, поля мелкие, а ввод телефона и адреса постоянно сбрасывается, вы теряете самых горячих покупателей. Хорошая корзина не заставляет думать: она подтверждает выбор, убирает сомнения и быстро переводит к оплате 💡

Перед запуском прогоните заказ сами: товар, корзина, оплата, подтверждение. Если на любом шаге есть пауза, лишний клик или вопрос без ответа — это место уже режет продажи.