В SMM выигрывает не тот, кто публикует чаще, а тот, кто умеет читать цифры.

В SMM выигрывает не тот, кто публикует чаще, а тот, кто умеет читать цифры.

Если охваты растут, а кликов нет — контент цепляет, но не ведёт к действию. Если ER высокий, но подписчики не становятся лидами — аудитория вовлечена, но воронка не настроена. Если CTR ниже 1–2%, пора пересмотреть оффер, визуал и первый экран поста.

На что смотреть в первую очередь:
— охват и долю новых пользователей;
— ER по форматам;
— CTR по ссылкам и кнопкам;
— стоимость лида из соцсетей;
— конверсию из просмотра в заявку.

Полезная привычка: сравнивать не просто месяц к месяцу, а каждый формат между собой. Часто один карусельный пост даёт в 3 раза больше переходов, чем 10 коротких публикаций. 📊

SMM становится управляемым, когда у каждой активности есть метрика успеха. Тогда соцсети перестают быть «контентом ради контента» и начинают работать на бизнес.