Zero-click — не тренд, а приговор для охватной стратегии

Zero-click — не тренд, а приговор для охватной стратегии

Когда я слышу, как очередной «эксперт» советует делать контент под виральность и забыть про ссылки, становится не по себе. Zero-click действительно наступил — алгоритмы VK, Telegram, Instagram и YouTube всё агрессивнее режут охват постов с внешними ссылками, а AI-обзоры и вовсе оставляют пользователя внутри платформы. Но проблема не в отсутствии переходов. Проблема в том, что SMM-лиды по инерции меряют успех по CTR и охвату, хотя бизнесу нужны retention и LTV.

В 2026 году, когда средний чек в e-com снижается на 5–8%, а классическая лидогенерация (MQL/SQL) сдаёт позиции под натиском RevOps, SMM обязан перестать быть «каналом трафика». Его новая роль — создавать экспертизу, которая остаётся с пользователем. Zero-click не убивает контент-маркетинг, он переводит его в формат ценности внутри платформы: полезные гайды, кейсы, инсайты, которые аудитория сохраняет или пересылает. Это и есть новый «переход» — не клик, а ретенция внимания.

Наблюдение из практики: в одном из наших кейсов (B2B-сервис) мы отказались от ссылок в постах на 70% контента. Вместо «читайте статью по ссылке» — давали выжимку ключевых тезисов прямо в посте, а ссылку прятали в комментарий (и то не всегда). В результате engagement вырос на 40%, а количество обращений через личные сообщения — на 25%. Люди стали воспринимать канал как источник готовых решений, а не как анонсер.

Вывод: гнаться за кликами в 2026 — значит проигрывать алгоритмам. Стройте контент так, чтобы пользователь закрыл пост с ответом, а не с вопросом «куда нажать?». Тогда retention придёт сам.

— @SMMnewsDigestPro