CMO всё чаще говорят не про каналы, а про систему решений

CMO всё чаще говорят не про каналы, а про систему решений

За последний месяц в разговорах с CMO повторяется один и тот же сдвиг: обсуждение маркетинга всё реже начинается с медиа-плана или креатива. Чаще — с того, как устроена связка маркетинга, продаж и клиентского сервиса, кто владеет данными, где проходит граница ответственности и как команда видит вклад в выручку.

Ещё заметно, что в интервью и публичных выступлениях стало меньше обещаний про «рост за счёт охвата» и больше аккуратных формулировок про retention (удержание), LTV и качество спроса. Даже в performance-командах всё чаще звучат слова про server-side, MMM и проверку инкрементальности, а не только про last click.

У вас тоже так: разговор про маркетинг всё чаще начинается с операционной модели, а не с списка инструментов?

По этой же теме советуем @CXjourneyRoom