Одна хорошая рассылка — это не «красивое письмо», а набор цифр, которые показывают, где вы теряете деньги.

Одна хорошая рассылка — это не «красивое письмо», а набор цифр, которые показывают, где вы теряете деньги.

Смотрите на 5 метрик:
— Open rate: если он падает, проблема в теме, отправителе или сегментации.
— CTR: низкий клик говорит, что оффер не попал в ожидания.
— CTOR: помогает понять, открыли письмо из интереса или просто из любопытства.
— Unsubscribe rate: резкий рост часто означает перебор с частотой.
— Conversion rate: главный показатель, который связывает письмо с выручкой.

Хорошая практика — сравнивать не только средние значения, но и связки: тема → открытие → клик → покупка. Так видно, где именно ломается цепочка 📊

Если метрика не влияет на решение, она просто занимает место в отчете.