Чек-лист для продавца на маркетплейсе, который хочет расти без лишних потерь:
1. Проверь карточку товара: фото, заголовок, характеристики, ответы на частые вопросы. Если есть пробелы — конверсия проседает.
2. Следи за отзывами ежедневно. Быстрый ответ на негатив часто снижает риск эскалации и помогает удержать рейтинг.
3. Смотри на остатки: отсутствие товара в наличии бьёт и по продажам, и по позиции в выдаче.
4. Контролируй цены конкурентов. Сильный разрыв по цене без объяснения почти всегда уводит покупателя.
5. Отслеживай возвраты и причины отказов — это лучший источник для улучшения продукта и упаковки.
6. Проверяй репутацию бренда в отзывах и вопросах: одна повторяющаяся жалоба может стоить десятков заказов 📦
Репутация на маркетплейсе строится не только на рекламе, но и на дисциплине в мелочах.
Отзывы и Репутация
@reviews_reputation_ru_n1k
Чек-лист для продавца на маркетплейсе, который хочет расти без лишних потерь:
Этот пост опубликован в Telegram-канале Отзывы и Репутация. Подписаться можно по ссылке: @reviews_reputation_ru_n1k.