Юнит-экономика агентства: как офис не сожрал весь ваш ROI

Юнит-экономика агентства: как офис не сожрал весь ваш ROI

Офис — это не «атмосфера». Это постоянный спенд, который должен отбиваться. Если не можешь назвать, сколько прибыли приносит один байер, один аккаунт и одна команда в целом, ты не строишь агентство — ты арендуешь красивую яму для кеша.

Смотри не на выручку, а на юнит:
— маржа с одного лида/сделки после всех костов;
— загрузка команды: кто реально генерит профит, а кто просто греет стул;
— платные простои: созвоны, лишние согласования, «давайте обсудим»;
— офисные хотелки: мебель, кофе, понты, которые не продают.

Ошибка новичков одна и та же: наняли людей под надежду, а не под поток. В итоге ФОТ раздувается раньше, чем появляется стабильный апрув. Потом начинается цирк: режут баеры, держат бесполезных менеджеров, ищут виноватого в крео, хотя проблема в том, что экономика не сходится с первого дня.

Правило простое: сначала считаешь, сколько денег приносит одна рабочая единица, потом добавляешь расходы на поддержку. Если после офиса, ФОТа и софта у тебя не остается жирной маржи — это не рост, это самообман. Профит не прощает ошибок, только холодный расчет.