Запускали рассылку на новый сегмент — всё казалось идеальным. CRM собрала аудиторию, триггеры настроили, шаблоны согласовали, менеджерам оставили только «довести до сделки». В первый день открываем отчёт: письма уходят, клики есть, а продаж почти нет.
Провал оказался не в креативе и не в канале. Сегмент собрали по слишком общему признаку: в одну корзину попали холодные лиды, действующие клиенты и те, кто давно «спит». CRM честно отработала задачу, но мы сами дали ей грязные данные.
Вывод простой: любой инструмент маркетолога усиливает не только результат, но и ошибку. Если в базе хаос, автоматизация просто ускорит хаос ⚠️
С тех пор перед запуском мы сначала чистим сегменты, проверяем поля и только потом включаем сценарии. Не самый красивый этап, зато самый прибыльный.
CRM для Маркетолога
@crm_marketologa_n1k
Запускали рассылку на новый сегмент — всё казалось идеальным. CRM собрала аудиторию, триггеры настроили, шабло
Этот пост опубликован в Telegram-канале CRM для Маркетолога. Подписаться можно по ссылке: @crm_marketologa_n1k.