Дашборд сделали. Управление не поменялось.

Дашборд сделали. Управление не поменялось.

Кейс типовой: BI собрали, метрики считаются, доступы выдали, на демо все кивают. Через 1–2 месяца картина та же:
— решения принимают в чатах,
— Excel живее всех живых,
— финансы живут в своих файлах,
— дашборд открывают только перед созвоном или чтобы подтвердить уже принятое решение.

Что сломалось? Не графики. Процесс.

Если BI не встроен в управление, он превращается в красивый экран. Для WB это видно особенно быстро:
1) остатки смотрят в одном месте, выкупы — в другом, акции — в третьем;
2) менеджер сверяет цифры вручную, потому что не доверяет единому срезу;
3) решение по поставке принимают не по дашборду, а по привычке.

Вывод простой: дашборд не меняет бизнес сам по себе. Меняет только правило, по которому команда обязана принимать решение. Нет регламента — нет эффекта. Есть регламент — даже средний BI начинает работать. 📊