Скидка уже не спасает первую покупку

Скидка уже не спасает первую покупку

За последний месяц у D2C-брендов всё чаще видно один и тот же паттерн: промо на входе работает слабее, чем раньше, даже когда медиа-давление не снижается. Воронка по первой покупке ещё собирается, но доля заказов с дисконтом растёт, а средний чек в корзине уходит вниз.

При этом в кабинетах чаще обсуждают не стоимость клика, а что происходит после первого заказа: повтор, срок до второго заказа, вклад наборов, подписок, бонусных механик. На фоне снижения среднего чека на 5–8% ретеншн (удержание) и LTV (пожизненная ценность клиента) заметно чаще становятся основной точкой разговора.

Отдельно видно, что сравнивать только last-click (последний клик) уже неудобно: в отчётах чаще появляются server-side, MMM (маркетинговое моделирование) и проверки на инкрементальность.

У вас в D2C сейчас тоже так?

— @DTCeconomicsRu