Сегментация перестала быть про демографию

Сегментация перестала быть про демографию

— Раньше сегментация = пол, возраст, доход. Сейчас это уже не работает: два человека с одинаковым профилем покупают совершенно по-разному, потому что живут в разных контекстах.

— Сильные команды давно ушли в поведенческие и контекстные сегменты: ситуация использования, цель задачи, стадия жизненного цикла. Это ближе к «джобс ту би дон» (работа, которую нужно сделать) и к триггерам момента.

— А ещё выросла ценность микросегментов из 200–500 человек. Для B2B-команд в эпоху RevOps (общая ответственность маркетинга, продаж и customer success за выручку) это золото: точечная коммуникация, меньше выгорания базы, выше конверсия в повторную покупку.

— Вывод для бренд-стратега: если в вашей сегментации до сих пор «женщины 25–34» — вы сегментируете не людей, а медиа-каналы для размещения.

— @SegmentationCraftPro

—
Доп. контекст по marketing — @PanelDataRoomPro