Главная ошибка в email-маркетинге — смотреть только на открываемость.

Главная ошибка в email-маркетинге — смотреть только на открываемость.

Да, open rate приятно видеть в отчётах. Но он давно не отвечает на главный вопрос: приносит ли рассылка деньги. Можно собрать красивый процент открытий и при этом убить клики, продажи и доверие к базе.

Что обычно делают не так:
— заголовок пишут ради любопытства, а не ради ожидания от письма;
— в письме слишком много разных CTA;
— сегментацию заменяют одной массовой отправкой;
— оценивают успех по одному письму, а не по цепочке.

Правильнее смотреть шире: доставляемость, CTR, конверсию, отписки, доход на подписчика. 📩

Если открывают, но не кликают — проблема не в теме письма, а в несоответствии обещания и содержимого.
Если кликают, но не покупают — сломана связка письма и лендинга.
Если отписки растут — база устала от нерелевантности.

В email выигрывает не тот, кто пишет «красивее», а тот, кто строит понятную логику коммуникации.