В email-рассылках часто спорят: делать ставку на широкую массовую отправку или строить точечные цепочки под се

В email-рассылках часто спорят: делать ставку на широкую массовую отправку или строить точечные цепочки под сегменты. Оба подхода работают, но по-разному.

Массовая рассылка полезна, когда нужно быстро прогреть большую базу, сообщить об акции или проверить гипотезу. Плюс — скорость и охват. Минус — ниже релевантность и выше риск выгорания базы 📩

Сегментированные цепочки требуют больше подготовки: данные, логика, сценарии, триггеры. Зато открываемость, CTR и конверсия обычно заметно выше. Люди получают не «ещё одно письмо», а сообщение под свой контекст.

Практика простая: массовые письма — для охвата и новостей, сегменты — для продаж и удержания. Сильнее всего работает не выбор одного подхода, а их связка: широкая коммуникация задаёт фон, точечные цепочки добивают результат.