Главное правило в AI-автоматизации: не автоматизируй хаос.

Главное правило в AI-автоматизации: не автоматизируй хаос.

Если процесс кривой, ИИ не исправит его — он просто сделает ошибку быстрее и масштабнее. Перед внедрением AI всегда задаю три вопроса: где теряется время, что повторяется, и что можно стандартизировать без участия человека.

Лучше всего автоматизируются рутинные задачи с понятным входом и предсказуемым выходом: сортировка заявок, первичный ответ клиенту, сбор данных, черновики текстов. А вот там, где нужен контекст, стратегия или нестандартное решение, AI должен помогать, а не заменять.

Практика простая: сначала упорядочить процесс, потом подключать модель 🤖
Так автоматизация экономит время, а не создает новый поток ручной проверки.