Договор с клиентом: 6 пунктов, которые спасают от споров и «мы так не договаривались»

Договор с клиентом: 6 пунктов, которые спасают от споров и «мы так не договаривались»

Если договор нужен не «для галочки», в нём должны быть не общие слова, а рабочие правила. Иначе при первом конфликте каждая сторона будет трактовать текст в свою пользу.

— Точно опишите результат: что именно сдаёте, в каком виде и по каким критериям принимают работу.
— Закрепите сроки, порядок правок и что считается дополнительной задачей, а не частью объёма.
— Пропишите оплату: этапы, предоплату, срок закрытия счета, последствия просрочки.
— Отдельно укажите права на результат: кто получает исходники, исключительные права, можно ли использовать в портфолио.
— Внесите порядок коммуникации: кто принимает решения, куда отправлять согласования, когда ответ считается полученным.
— Добавьте пункт о расторжении и передаче незавершённого результата.

Если проект сложный, лучше вынести техническое задание, список материалов и формат приемки в приложение: так проще доказывать, что именно было согласовано. Главное правило — договор должен отвечать не юристу, а конфликту: кто, что, когда, за сколько и в каком виде делает.