Однажды у нас «сломались» продажи. Не в бизнесе — в отчётах.

Однажды у нас «сломались» продажи. Не в бизнесе — в отчётах.

Рекламный трафик рос, лиды шли, а в CRM — тишина. Команда уже искала проблему в креативах, лендинге и даже в отделе продаж. А потом выяснилось простое: событие отправки формы на сайте дублировалось, а часть заявок вообще не доходила до аналитики. В итоге мы три дня оптимизировали не то и считали не те цифры.

Главный урок: трекинг нельзя проверять только один раз после запуска. Его нужно регулярно тестировать как продукт:
— отправка событий;
— связка с CRM;
— корректность UTM;
— расхождения между источниками.

Когда аналитика врёт, решения становятся дорогими. 📉
И чем раньше это заметить, тем меньше будет «успешных» провалов в отчётах.